先照這個順序做
- 停止再次輸入
- 確認卡片是否取回
- 查看交易是否扣款
- 使用官方客服確認
- 按銀行要求辦理解鎖或換卡
鎖卡和吞卡不同
鎖卡可能是卡片仍在手上但交易功能被暫停;留置則是卡片被 ATM 收回。兩者處理地點和文件可能不同,通報時要說清楚。
錯誤次數不要靠網路文章猜
定型化約款範本要求銀行在契約中約定錯誤次數,且不得少於三次。你的卡片實際門檻與解鎖方式,仍應以發卡銀行契約和客服結果為準。
再確認一件事
隔天會自動解鎖嗎?
不一定。不要把提款限額日切與卡片鎖定混為一談,應向發卡銀行確認是否需要本人辦理。