先照這個順序做
- 確認機台畫面已結束
- 記下地點、時間與機號
- 聯絡發卡銀行及機台所屬銀行
- 依指示停卡、領回或補發
誰負責處理
發卡銀行管理卡片與帳戶安全，設置 ATM 的銀行掌握留置卡片。兩者可能不同，因此先聯絡發卡銀行確保安全，再依機台標示聯絡設置銀行。
能不能直接取回
是否可領回、需要哪些證件及多久處理由銀行約定決定。金管會公布的契約範例包含留置卡片處理與期限，但你的實際權利義務仍以銀行契約及最新通知為準。
再確認一件事
ATM 旁的人說可以幫我按出卡片，能相信嗎？
不要。應保持卡片與帳戶安全，直接聯絡銀行或現場正式服務人員。