先照這個順序做

  1. 停止送出
  2. 截記不含敏感資料的異常狀態
  3. 用可信管道聯絡對方
  4. 重新取得正式匯款指示
  5. 疑似詐騙撥 165

遮罩戶名也有核對價值

轉帳畫面可能只顯示部分字元,但仍可用來比對個人或公司名稱是否合理。若字數、姓氏或公司關鍵字明顯不符,就不應因對方催促而忽略。

帳號突然更換時

供應商、房東或親友突然通知換帳號,是需要二次驗證的情境。請使用過去已知的電話或面對面確認,不要只在同一個聊天帳號裡問。

常見問題

再確認一件事

差一個字可能只是銀行縮寫嗎?

可能有格式或遮罩差異,但不能自行判定。應停止並向收款人及銀行確認。