先照這個順序做
- 停止再次操作
- 保存時間、金額、序號與畫面
- 從銀行官方 App 或卡片背面找客服
- 依銀行指示提出查詢
尚未送出與已送出的處理不同
仍在確認畫面時,返回修改並重新核對銀行名稱、代碼和受款戶名即可。若畫面已顯示成功或處理中,就應視為交易可能已進入清算流程。
銀行可以直接幫我拿回來嗎
錯誤轉帳通常需要銀行協助查明與聯繫,銀行不能因匯款人單方面表示填錯,就任意扣回受款帳戶款項。越早提供完整交易資料,越有利於後續處理。
再確認一件事
交易失敗還要聯絡銀行嗎?
若帳戶已扣款、狀態不明或沒有收到明確失敗通知,建議聯絡銀行確認,避免重複轉帳。