先照這個順序做
- 核對完整七碼而非只看後四碼
- 確認受款銀行與戶名
- 保存交易序號
- 不要用第二筆交易測試
先確認表單是否真的要求分行碼
部分國內轉帳只需要銀行代碼與帳號,另一些臨櫃、薪轉或國際匯款文件才會要求分行資訊。填錯欄位的影響因此不同。
已完成時怎麼做
若帳戶已扣款但收款人未收到,應由匯出銀行依交易序號查詢。不要要求陌生收款人自行操作退回,也不要在客服以外的連結輸入網銀資料。
再確認一件事
銀行名稱正確就一定沒事嗎?
不一定。是否受理仍要看帳號、分行及交易通路的驗證結果,應以銀行查詢結果為準。
七碼分行代碼錯誤時的核對與補救順序。
是否入帳取決於交易通路與收款行驗證規則,不能只憑分行碼判定。若交易已送出,請以交易狀態為準並聯絡匯出銀行查詢。
部分國內轉帳只需要銀行代碼與帳號,另一些臨櫃、薪轉或國際匯款文件才會要求分行資訊。填錯欄位的影響因此不同。
若帳戶已扣款但收款人未收到,應由匯出銀行依交易序號查詢。不要要求陌生收款人自行操作退回,也不要在客服以外的連結輸入網銀資料。
不一定。是否受理仍要看帳號、分行及交易通路的驗證結果,應以銀行查詢結果為準。