先照這個順序做
- 確認兩筆都已扣款
- 保存時間與交易序號
- 聯絡匯出銀行
- 用可信管道通知收款人
- 警惕假退款連結
先排除通知重複
兩則推播不一定等於兩次扣款，應看帳戶明細中的實際交易紀錄。若只有一筆，就不要再進行退款操作。
退款也要核對
任何人要求先支付手續費、驗證金或提供 OTP 才退款，都應停止。退款資料應用原本可信管道確認。
再確認一件事
銀行能直接撤銷第二筆嗎？
不一定。完成後通常需依銀行與收款方流程處理，應立即詢問匯出銀行。
不小心重複轉帳兩次怎麼辦？
重複付款後的證據保存、聯絡與安全退回流程。
快速答案
先確認帳戶明細確實有兩筆扣款，保存兩筆交易序號，再聯絡收款人與自己的銀行。陌生受款人優先透過銀行依法協助。