先照這個順序做
- 不要重複送出
- 截記狀態與時間
- 確認是不是預約交易
- 查看正式帳戶明細
- 逾時聯絡匯出銀行
為何沒有通用等待時間
即時跨行、預約、批次、臨櫃與外幣匯款流程不同，假日與人工審查也會影響。應以該筆交易畫面的說明為準。
收款人說沒收到時
請對方查看正式帳戶明細，不要只依簡訊或推播。雙方都不要點擊彼此傳來的陌生查帳連結。
再確認一件事
處理中可以取消嗎？
是否可取消取決於交易類型與銀行流程；關閉 App 不代表取消，應立即向銀行確認。
轉帳顯示處理中，要等多久？
處理中、預約與成功狀態的差別，以及何時該聯絡銀行。
快速答案
「處理中」不能直接等同成功或失敗。先查看交易類型與銀行提示時間；超過提示時間或帳戶已扣款時，應用交易序號詢問匯出銀行。